增城區(qū)稅務(wù)局通過實(shí)行集約處理模式、優(yōu)化智慧辦稅服務(wù)、拓展征納互動渠道，積極推動稅費(fèi)服務(wù)迭代升級。

一是創(chuàng)新集約化處理模式。建立稅費(fèi)服務(wù)集約處理中心，彈性調(diào)整線上、線下辦稅和話務(wù)咨詢高峰期的工作人員安排，加強(qiáng)納稅人“線下轉(zhuǎn)線上”辦稅的前置精準(zhǔn)輔導(dǎo)。

二是升級智能化辦稅服務(wù)。對進(jìn)駐南部政務(wù)服務(wù)中心的辦稅服務(wù)點(diǎn)進(jìn)行升級改造，同時統(tǒng)籌規(guī)劃多元化、輕量化服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，在全區(qū)放置多臺銀稅互聯(lián)、粵智助、自助辦稅終端等設(shè)備，方便納稅人繳費(fèi)人“家門口辦稅”。

三是推進(jìn)多元化征納互動。組建“稅惠政策輔導(dǎo)團(tuán)”，針對僑資企業(yè)、綠色企業(yè)、港澳青年、個體工商戶等不同類型納稅人，聯(lián)合團(tuán)區(qū)委、區(qū)人民法院、統(tǒng)戰(zhàn)部等部門開展政策宣輔。深化“市-區(qū)-所”三級聯(lián)動協(xié)作，新建“綠色稅收法律維權(quán)工作室”，妥善化解矛盾糾紛，維護(hù)納稅人繳費(fèi)人的合法權(quán)益。