“要么轉(zhuǎn)型,要么死亡”,這句看上去非常決絕、義無反顧的短語,實(shí)際上準(zhǔn)確反映了企業(yè)經(jīng)營的真實(shí)狀態(tài)。企業(yè)如果不對市場變化做出及時(shí)、快速的反應(yīng),就無法繼續(xù)保持其競爭優(yōu)勢,其生存空間就會不斷被縮小,直至消失。云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等數(shù)字化技術(shù)的快速發(fā)展,深刻改變了各行各業(yè)客戶的需求,也改變了企業(yè)管理運(yùn)營的方式。轉(zhuǎn)型是必須的,但如何轉(zhuǎn)型、從哪兒開始轉(zhuǎn)型則是擺在企業(yè)面前的一道求生選擇題!
回顧企業(yè)信息化、數(shù)字化的歷史進(jìn)程,財(cái)務(wù)在每一次企業(yè)轉(zhuǎn)型的過程中都扮演著重要角色。無論是會計(jì)電算化,還是ERP普及運(yùn)動(dòng),財(cái)務(wù)都是推動(dòng)企業(yè)全面轉(zhuǎn)型的發(fā)動(dòng)機(jī),是企業(yè)優(yōu)化升級的重要抓手。
財(cái)務(wù)在企業(yè)管理的重要性不言而喻,財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)本身就是衡量、評判企業(yè)運(yùn)營績效的重要指標(biāo)和決策依據(jù)。當(dāng)年會計(jì)電算化的迅速普及就是政府推動(dòng)、企業(yè)需求和產(chǎn)業(yè)發(fā)展共同作用的結(jié)果。政府部門為了更快更準(zhǔn)確地收集企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),了解從市縣、省部到全國的經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)全貌,希望在一個(gè)統(tǒng)一的會計(jì)準(zhǔn)則下,按標(biāo)準(zhǔn)的格式,進(jìn)行計(jì)算機(jī)匯總、分析,客觀上推動(dòng)了企業(yè)從會計(jì)電算化開始的信息化進(jìn)程。而把財(cái)務(wù)管理從部門級應(yīng)用擴(kuò)展到覆蓋企業(yè)管理更多領(lǐng)域的企業(yè)級應(yīng)用,則是管理規(guī)律的必然延伸以及政府鼓勵(lì)和企業(yè)自覺推動(dòng)的結(jié)果。
在ERP普及的浪潮中,財(cái)務(wù)依然被重點(diǎn)突出,“以財(cái)務(wù)為核心的ERP軟件”的提法深入人心。也就是說,ERP中其它模塊的應(yīng)用成果,比如銷售業(yè)績、庫存成本、采購管理、績效考核等數(shù)據(jù)都需要在財(cái)務(wù)模塊中集中體現(xiàn);企業(yè)的每一項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)幾乎必然都與成本、費(fèi)用或業(yè)績掛鉤,管理會計(jì)思維躍然紙上!事實(shí)上,無論國內(nèi)外ERP軟件,財(cái)務(wù)始終是其強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn),并且都會建議企業(yè)采購國內(nèi)的會計(jì)核算軟件,以符合中國政府對核算會計(jì)準(zhǔn)則,這塊市場依然留給國內(nèi)廠商。當(dāng)然,對國內(nèi)ERP軟件廠商強(qiáng)調(diào)財(cái)務(wù)的重要性既可以延續(xù)其從會計(jì)電算化起家的傳統(tǒng)優(yōu)勢,又可以從財(cái)務(wù)角度去說服企業(yè)投資ERP系統(tǒng),顯得更加順理成章。
遺憾的是,在ERP普及時(shí)代,大部分企業(yè)高管并未從ERP系統(tǒng)中體會到扎扎實(shí)實(shí)的獲得感,客戶體驗(yàn)遠(yuǎn)沒有如身處移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的今天一樣,有那種觸手可及的深切感受。
一個(gè)很重要的原因就是,原本希望這套ERP系統(tǒng)能夠帶來更快更全面的績效數(shù)據(jù)和分析報(bào)告的目標(biāo)并沒有實(shí)現(xiàn)。ERP固然是企業(yè)管理的骨干系統(tǒng),但僅僅依靠ERP系統(tǒng)實(shí)際上是無法真正實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)的。但在“ERP代表一切信息化系統(tǒng)” 的時(shí)代,ERP概念往往被賦予了被放大了的神圣使命,讓企業(yè)高管們產(chǎn)生了這樣一個(gè)錯(cuò)覺。
隨著全面預(yù)算、財(cái)務(wù)共享平臺、費(fèi)用管控、報(bào)表合并與拆分、商業(yè)智能、財(cái)務(wù)機(jī)器人等各類互聯(lián)網(wǎng)化、移動(dòng)化應(yīng)用模塊的上線,讓日常財(cái)務(wù)管理更加自動(dòng)化、智能化,甚至無人化,使得財(cái)務(wù)管理重心從低價(jià)值的重復(fù)工作轉(zhuǎn)移到以管理會計(jì)為核心的、高附加值的決策分析上來。智能財(cái)務(wù)已經(jīng)成為下一代財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的必然選擇,也是傳統(tǒng)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型的核心內(nèi)涵。
隨著市場競爭的不斷加劇,企業(yè)精細(xì)化管理的要求不斷提高,對會計(jì)信息的質(zhì)量要求也越來越高。財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)的深度融合,讓企業(yè)獲得了實(shí)實(shí)在在的好處,業(yè)財(cái)稅一體化管理是新一代財(cái)務(wù)軟件的重要特征。從財(cái)務(wù)共享開始,企業(yè)的商旅、采購、銷售、稅務(wù)等部門都通過智能共享系統(tǒng)整合在一起,融合最新數(shù)字化技術(shù)的智能財(cái)務(wù)系統(tǒng),不只是傳統(tǒng)財(cái)務(wù)軟件的升級優(yōu)化,更是啟動(dòng)了新一代企業(yè)管理體系的架構(gòu),是啟動(dòng)企業(yè)全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的重要抓手和發(fā)動(dòng)機(jī)!
現(xiàn)在,企業(yè)高管可以從最關(guān)心的財(cái)務(wù)績效數(shù)據(jù)開始,通過《產(chǎn)品收入和利潤表》、《E2E損益表(線上電子商務(wù)與線下實(shí)體相結(jié)合的服務(wù)模式)》等工具,了解公司不同產(chǎn)品的銷售業(yè)績、成本、利潤,然后看每個(gè)區(qū)域、行業(yè)的數(shù)據(jù)如何?分公司在這幾個(gè)指標(biāo)上表現(xiàn)如何?這幾個(gè)數(shù)據(jù)的勾稽關(guān)系如何?通過點(diǎn)擊鉆取下去,看看這個(gè)結(jié)果由哪些具體數(shù)據(jù)組成?再從這幾張表格出發(fā),直接點(diǎn)擊到相關(guān)部門。最好用語音系統(tǒng)發(fā)出各種指示,這些指示又由運(yùn)營管理系統(tǒng)發(fā)送出去。執(zhí)行的結(jié)果又通過管理系統(tǒng)反饋回來,形成了一種閉環(huán)的互動(dòng)協(xié)同環(huán)境。管理者可以方便地在手機(jī)、Pad等各種終端上實(shí)時(shí)獲取、調(diào)取、展示這些數(shù)據(jù),組合出不同的數(shù)據(jù)報(bào)表,形成一個(gè)多維考察企業(yè)的視角,對企業(yè)決策起到了不可替代的支撐作用。
智能財(cái)務(wù)必然引領(lǐng)企業(yè)數(shù)字化的全面轉(zhuǎn)型
財(cái)務(wù)系統(tǒng)不僅是企業(yè)數(shù)字化的發(fā)動(dòng)起,更是承擔(dān)著引領(lǐng)企業(yè)全面走向數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要職責(zé)。財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型不僅是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要組成部分,更需要從企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的角度來看待財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型的重要性。
大部分產(chǎn)業(yè)現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入到“消費(fèi)者賦權(quán)時(shí)代”,消費(fèi)者通過各類數(shù)字化工具獲取了更多的產(chǎn)品信息,選擇余地多;反過來,企業(yè)如何通過數(shù)字化的手段去了解消費(fèi)者及市場變化規(guī)律則是要要盡快解決的問題。與數(shù)據(jù)量指數(shù)級爆發(fā)增長不同的是,人們的思維與認(rèn)知能力仍然是線性的,因此必須依賴數(shù)字化手段來認(rèn)知數(shù)字化世界。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型并不等同于數(shù)字化、信息化或IT本身,而是企業(yè)對如何利用技術(shù)手段從根本上改變績效的徹底反思。數(shù)字化轉(zhuǎn)型必須從CEO開始,需要跨部門的協(xié)作,將以業(yè)務(wù)為中心的理念與快速的應(yīng)用程序開發(fā)模式相結(jié)合,包括探尋新的商業(yè)模式和新的業(yè)績來源。數(shù)字化轉(zhuǎn)型與數(shù)字化優(yōu)化不同,它是顛覆現(xiàn)有企業(yè)和甚至行業(yè),創(chuàng)造新的業(yè)務(wù)模式的變革。因此,企業(yè)的跨界、平臺化、服務(wù)化的發(fā)展趨勢幾乎是一個(gè)必然趨勢,也是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須要認(rèn)真思考的發(fā)展方向。
企業(yè)數(shù)字化可以分為產(chǎn)品數(shù)字化、管理數(shù)字化和數(shù)據(jù)資產(chǎn)化三個(gè)層次。
今天的產(chǎn)品設(shè)計(jì)幾乎都是用數(shù)字化研發(fā)工具完成的,這對產(chǎn)品本身優(yōu)化、智能化和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用打下了很好的基礎(chǔ);管理數(shù)字化包括生產(chǎn)設(shè)備、管理運(yùn)營、數(shù)字化營銷、電商化采購等各方面的內(nèi)容,當(dāng)然也包括在此基礎(chǔ)上的數(shù)據(jù)收集、匯總分析,這是提升數(shù)據(jù)價(jià)值的重要基礎(chǔ);數(shù)據(jù)資產(chǎn)化則是企業(yè)數(shù)字化管理的高級階段,技術(shù)、產(chǎn)品、客戶、財(cái)務(wù)、人力等各類信息都在數(shù)字化的基礎(chǔ)上,被賦予資產(chǎn)的屬性,是企業(yè)價(jià)值的具體體現(xiàn)和競爭力的重要根基?;诖髷?shù)據(jù)的理念、工具都可以在這個(gè)階段進(jìn)行充分展示,從數(shù)據(jù)的收集、清晰、存儲、使用等等過程后,體現(xiàn)出數(shù)據(jù)資產(chǎn)的最大價(jià)值。
相對于面向客戶的前臺和面向管理者的后臺,專注于數(shù)據(jù)處理的“數(shù)據(jù)中臺”概念大受歡迎,就是切中了企業(yè)在進(jìn)行大數(shù)據(jù)處理時(shí)的能力和與前端客戶實(shí)時(shí)互動(dòng)的現(xiàn)實(shí)需求。與此同時(shí),把很多相同的商業(yè)邏輯進(jìn)行抽象,就可以避免為不同行業(yè)特性單獨(dú)開發(fā)從前端到后端的完整運(yùn)營系統(tǒng),而沒有復(fù)用模塊是所有IT開發(fā)項(xiàng)目成本支出最大的開發(fā)模式,也是最沒有效率的應(yīng)用模式。而強(qiáng)大的數(shù)據(jù)中臺可以接受不同行業(yè)的數(shù)據(jù),用相同的邏輯完成數(shù)據(jù)運(yùn)算,并給出相應(yīng)的運(yùn)算結(jié)果,給前臺或后臺調(diào)用,這樣就可以用同一個(gè)數(shù)據(jù)中臺服務(wù)不同行業(yè)實(shí)體的運(yùn)營管理,為集團(tuán)企業(yè)擴(kuò)展業(yè)務(wù)帶來了更加快捷有效的部署方式,企業(yè)總擁有成本(TCO)大幅降低!
企業(yè)數(shù)字化或IT部門的一個(gè)重要任務(wù)就是不斷梳理總結(jié)本公司業(yè)務(wù)的邏輯關(guān)系,找出更多共性邏輯,不斷添加到數(shù)據(jù)中臺中,增強(qiáng)數(shù)據(jù)中臺的運(yùn)算能力,公司架構(gòu)、流程管理、行業(yè)布局、產(chǎn)品規(guī)劃都將基于這個(gè)邏輯展開。這樣一套管理體系必將推動(dòng)與之相適應(yīng)的IT體系架構(gòu),應(yīng)用軟件的開發(fā)、應(yīng)用和運(yùn)營是否也隨之發(fā)生改變,原來的管理體系要么面臨重寫,要么要納入到新的管理體系和IT架構(gòu)下面,這對IT和軟件行業(yè)來說,是否會迎來一個(gè)顛覆性的變革?
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